1. 収集する個人情報
当社は診断回答データをサーバーに保存せず、利用者のブラウザ環境内でのみ一時的に処理します。
当社は以下の情報を収集・処理します。
• 診断回答 — 利用者のブラウザの sessionStorage にのみ保存。当社サーバーには保存されません。
• メールアドレス — 有料レポート購入時に Paddle 決済画面で入力。ダウンロードリンク送信のため。
• 分析データ — 同意時に Google Analytics 4（訪問ページ、イベント等）。IP は Google 側で匿名化されます。
• IPアドレス・アクセスログ — Cloudflare インフラのセキュリティ目的の一時ログ。
2. 利用目的
• サービス提供（診断結果の算出と表示）
• 有料レポートのダウンロードリンク送信
• 決済処理（Paddle へ委託）
• 統計分析によるサービス改善（同意時）
• 不正利用・セキュリティ脅威への対応
3. 第三者への提供・委託
決済は Paddle.com が Merchant of Record（販売者）として処理し、当社はデジタルコンテンツ提供者として役割を果たします。
当社は次の第三者に処理を委託します。
• Paddle.com — 決済処理、領収書、返金、税務。メールアドレスが Paddle に送信されます。
• Resend.com — ダウンロードリンクのメール送信。メールアドレスが Resend に送信されます。
• Google Analytics 4 — 利用統計の分析（利用者の同意時）。
• Cloudflare — ウェブホスティング・DNS・CDN。
マーケティング目的の第三者提供は一切行いません。
国外移転: 当社はサービス提供のため、個人情報を国外に移転することがあります。移転される情報、国、移転時期および方法は次のとおりです。
• Paddle.com（英国/米国）— 決済処理時にメールアドレスを送信
• Resend.com（米国）— ダウンロードリンクメール送信時にメールアドレスを送信
• Google Analytics（米国）— 利用者の同意後に分析データを送信
• Cloudflare（グローバル）— CDN・セキュリティ処理過程で IP・アクセスログを送信
利用者は国外移転を拒否する権利があり、その場合、一部のサービス利用（特に決済およびレポート送信）が制限される場合があります。
4. 保有および廃棄
決済関連情報は電子商取引法に基づき5年間（代金決済および商品提供記録）、消費者の苦情・紛争処理記録は3年間保管されます（Paddle が保管）。それ以外の情報は、サービス提供目的の達成時にすみやかに廃棄します。
5. 利用者の権利
利用者はご自身の情報の閲覧・訂正・削除・処理停止・同意撤回を要求できます。[email protected] までご連絡いただければ遅滞なく処理します。決済関連情報の削除は、Paddle の法定保管期間終了後に可能です。
6. クッキーおよびトラッキング
必須クッキー（i18n 言語設定、診断結果の一時保存）は同意なしに使用されます。分析クッキー（Google Analytics）は、サイト訪問時の同意バナーで明示的に同意を得た後にのみ有効化されます。
7. 14歳未満の児童
当社は14歳未満の児童の個人情報を収集しません。保護者の同意なしに14歳未満の児童が決済を行ったことを認知した場合、即座に返金を行い、情報を破棄します。
8. 個人情報保護責任者
事業者名: FLOWLAB（個人事業主） 連絡先: [email protected]
9. ポリシーの変更
本ポリシーに重要な変更があった場合はサイト上で告知し、利用者の権利に重大な影響を及ぼす場合は事前にご案内します。